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고객 서비스 향상

고객 경험을 최적화하는 IP 솔루션

경쟁 환경에서 일하는 특허사무소들은 수익을 늘리면서도 비용은 줄이고 보다 많은 전략적 조언을 제공해 달라는 고객의 요구 사항을 여전히 충족시켜야 하는 압박을 받고 있습니다.

CPA Global은 기업 IP 부서와 고객들의 변화하는 요구 사항에 부응하기 위해 필요한 도구를 제공함으로써 귀사가 경쟁 우위를 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

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지원 방식

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리스크 감소

조정된 데이터 검증 절차로 심사 또는 유지보수 기한을 절대로 어기지 않습니다. 회사와 고객의 리스크를 줄이기 위해 유연하고 품질 높은 소프트웨어, 서비스 및 직원을 활용하여 독점적으로 작업합니다.

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디지털 채널 활용

고객이 온라인으로 정보와 서비스에 액세스할 수 있도록 하여 협업이 가능하도록 합니다. 더 빠르고 안전한 통신을 위해 고객이 CPA Global의 보안 플랫폼에서 정보를 검토하고 직접 출원 지침을 보낼 수 있게 합니다.

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신뢰 구축

고객이 귀사에 얼마나 중요한 존재인지 확인시켜 주십시오. SLA를 이해하고 추적하며, 응답률을 향상시키고, 고객의 핵심 요구 사항을 단순하고 효율적으로 충족시킵니다.

귀사의 비즈니스에 필요한 솔루션

효율성 향상

품질 및 전문 지식 최적화

협력 강화

고객에 대한 응답률을 향상시킵니다. 리스크를 완화하여 고객 및 포트폴리오의 Onboarding 과정을 원활하게 진행하고, 그들에게 전략적 조언을 제공할 수 있는 능력을 향상시킬 수 있습니다.

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IP 관리 소프트웨어

당사의 혁신 및 IP 관리 소프트웨어 제품군은 전 세계적으로 4만 명 이상의 IP 전문가들이 사용하고 있습니다.  효과적인 IP 관리의 복잡성을 해결하는 업계 최고의 소프트웨어를 활용하여 IP 팀의 효율성, 생산성 및 협업 잠재력을 증대하십시오.

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심사 지원

당사는 Docketing부터 법률 보조까지 사내 팀의 연장선 역할을 수행하며, 법률 회사들이 더 가치 있고 고객을 대면하는 전략적 IP 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.

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문서 관리

First to File을 사용하여 파일이 많은 IP 프로세스를 변환하고 디지털화하십시오. 이 시스템은 IP 업계를 위해 특별히 설계된 유일한 문서 관리 시스템입니다.

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파일 응용 프로그램

글로벌 특허사무소 이해 관계자들에게 한 가지의 간단한 지침을 제공하고, 협업하며, IP 정보 및 상태 업데이트를 실시간으로 공유합니다. 이 모든 것이 하나의 앱에서 이루어집니다.

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IP 갱신

CPA Global은 리스크를 최대한 줄이는 안전한 특허 갱신 서비스를 귀사의 고객에게 제공하고, 합리화된 전문 서비스를 귀사에 제공할 수 있습니다.

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RECORDALS

양도나 합병에서 이름/주소의 변경에 이르기까지 당사의 숙련된 글로벌 팀은 사내에서 Recordals프로세스를 관리하는 업무의 비용 효율적인 대안을 제공합니다.

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예측 응용 프로그램

예측 응용 프로그램은 전체 특허, 상표 및 디자인 포트폴리오에 걸쳐서 심사, 출원, 갱신 비용 및 수수료를 보다 정확하게 추적하고 예측할 수 있는 진보되고 안전하며 사용하기 쉬운 도구입니다.

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INNOGRAPHY

비즈니스 성장을 지원하는 강력한 도구인 Innography는 고객 프로젝트에 대한 까다로운 IP 질문 및 부가가치 서비스에 대한 신속한 답변을 제공합니다.

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특허 검색 및 분석

중요한 사안이나 일상적인 상황에 대해, 적절한 때에 적절한 정보를 얻어서 확신을 갖고 IP 의사결정을 내리십시오. 당사는 정확한 분석에 기반한 글로벌 특허 조사 역량을 구축했습니다.

PTO 레코드를 사용하여 고객의 IP 데이터가 정기적이고 체계적으로 점검되고 검증되도록 보장합니다. CPA Global의 우수한 연 단위 서비스로 고객의 데이터를 보호하십시오.

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특허 검색 및 분석

중요한 사안이나 일상적인 상황에 대해, 적절한 때에 적절한 정보를 얻어서 확신을 갖고 IP 의사결정을 내리십시오. 당사는 정확한 분석에 기반한 글로벌 특허 조사 역량을 구축했습니다.

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INNOGRAPHY

비즈니스 성장을 지원하는 강력한 도구인 Innography는 고객 프로젝트에 대한 까다로운 IP 질문 및 부가가치 서비스에 대한 신속한 답변을 제공합니다.

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IP 관리 소프트웨어

당사의 혁신 및 IP 관리 소프트웨어 제품군은 전 세계적으로 4만 명 이상의 IP 전문가들이 사용하고 있습니다.  효과적인 IP 관리의 복잡성을 해결하는 업계 최고의 소프트웨어를 활용하여 IP 팀의 효율성, 생산성 및 협업 잠재력을 증대하십시오.

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IP 갱신

CPA Global은 리스크를 최대한 줄이는 안전한 특허 갱신 서비스를 귀사의 고객에게 제공하고, 합리화된 전문 서비스를 귀사에 제공할 수 있습니다.

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파일 응용 프로그램

글로벌 특허사무소 이해 관계자들에게 한 가지의 간단한 지침을 제공하고, 협업하며, IP 정보 및 상태 업데이트를 실시간으로 공유합니다. 이 모든 것이 하나의 앱에서 이루어집니다.

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심사 지원

당사는 Docketing부터 법률 보조까지 사내 팀의 연장선 역할을 수행하며, 법률 회사들이 더 가치 있고 고객을 대면하는 전략적 IP 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.

고객 포트폴리오 정보에 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 귀사와 고객의 관계를 강화하십시오.

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IP 관리 소프트웨어

당사의 혁신 및 IP 관리 소프트웨어 제품군은 전 세계적으로 4만 명 이상의 IP 전문가들이 사용하고 있습니다.  효과적인 IP 관리의 복잡성을 해결하는 업계 최고의 소프트웨어를 활용하여 IP 팀의 효율성, 생산성 및 협업 잠재력을 증대하십시오.

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문서 관리

First to File을 사용하여 파일이 많은 IP 프로세스를 변환하고 디지털화하십시오. 이 시스템은 IP 업계를 위해 특별히 설계된 유일한 문서 관리 시스템입니다.

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파일 응용 프로그램

글로벌 특허사무소 이해 관계자들에게 한 가지의 간단한 지침을 제공하고, 협업하며, IP 정보 및 상태 업데이트를 실시간으로 공유합니다. 이 모든 것이 하나의 앱에서 이루어집니다.

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심사 지원

당사는 Docketing부터 법률 보조까지 사내 팀의 연장선 역할을 수행하며, 법률 회사들이 더 가치 있고 고객을 대면하는 전략적 IP 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.

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INNOGRAPHY

비즈니스 성장을 지원하는 강력한 도구인 Innography는 고객 프로젝트에 대한 까다로운 IP 질문 및 부가가치 서비스에 대한 신속한 답변을 제공합니다.

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PATENTSCOUT

PatentScout는 조직 전체가 개별 검색 활동을 완전히 비공개로 유지하면서 특허 검색을 수행할 수 있도록 지원합니다. 더욱이 사용자는 CPA Global의 모든 IP 인텔리전스 도구에 힘을 더하는 동일한 고품질 데이터 세트에 액세스할 수 있습니다. 

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특허 검색 및 분석

중요한 사안이나 일상적인 상황에 대해, 적절한 때에 적절한 정보를 얻어서 확신을 갖고 IP 의사결정을 내리십시오. 당사는 정확한 분석에 기반한 글로벌 특허 조사 역량을 구축했습니다.

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적응. 변화. 번영.

많은 특허사무소들이 경쟁하고, 변화와 함께 진화하며, 새로운 기회를 받아들이는 상황에서 귀사가 앞서 나갈 수 있는 방법을 알아보십시오.

함께 세상을 바꿉시다.

고객이 가장 자신 있는 분야에 자신감을 더합니다. 지금 CPA Global의 IP 전문가에게 문의해 주십시오.